Le gouvernement de l’Ontario a créé un fonds AffordAbility de 100 millions de dollars pour aider les clients du secteur de l’électricité qui ne sont pas admissibles aux programmes de conservation à faible revenu. Le fonds AffordAbility est financé par une fiducie indépendante établie par le gouvernement de l’Ontario et proposée par votre fournisseur d’électricité local.

Ce programme aide les Ontariens à réduire, à long terme, leur consommation et leurs coûts d’électricité à la maison, en réduisant le fardeau des factures d’électricité.

Les personnes admissibles au Programme des services à domicile, au Programme d’aide aux impayés d’énergie (AIE) ou au Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité (POAFE) ne sont pas admissibles à recevoir le soutien ou les articles supplémentaires offerts par le Fonds pour des frais abordables.

Oui. Ce programme s’adresse à tous ceux pour qui la facture d’électricité est un fardeau. Les niveaux d’aide prévus par le Fonds pour des frais abordables dépendent de la facture d’électricité et du revenu net du ménage. D’autres évaluations pourraient être nécessaires pour obtenir certaines aides.

Oui, si vous payez l’électricité et que la facture est établie à votre nom, vous pouvez être admissible à recevoir une trousse écoénergétique gratuite contenant des ampoules, des barres multiprises et d’autres articles. Vous pouvez aussi être admissible à d’autres niveaux d’aide.

Oui, si vous payez l’électricité et que la facture est établie à votre nom, vous pouvez être admissible à recevoir une trousse écoénergétique gratuite contenant des ampoules, des barres multiprises et d’autres articles. Vous pouvez aussi être admissible à d’autres niveaux d’aide.

Oui, vous pouvez être admissible à recevoir une trousse écoénergétique gratuite contenant des ampoules, des barres multiprises et d’autres articles. Vous pouvez être admissible à d’autres niveaux d’aide, mais aussi à un arrangement spécial pour le paiement des montants en souffrance.

Pour être admissible aux niveaux d’aide 2 et 3, vous devrez fournir des renseignements comme le revenu total après impôt du ménage (c’est-à-dire de tous les membres de la famille âgés de 18 ans ou plus), le montant de votre facture moyenne, ainsi que les frais de paiement en retard et ceux de débranchement ou de rétablissement du service que vous avez payés. Vos renseignements personnels seront gardés strictement confidentiels.

Vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués en stricte confidentialité et ne sont communiqués à votre société d’électricité qu’avec votre consentement. Nous veillons résolument à la sécurité des données et nous avons des processus en place pour protéger votre vie privée et les renseignements que nous recueillons.

Oui. Vous pouvez avoir droit à des articles qui sont spécifiquement offerts pour les maisons chauffées à l’électricité, comme une thermopompe ou des produits d’isolation.

Non. Si vous êtes admissible, tous les articles de mise à niveau et leur installation sont gratuits.

Le temps d’installation varie selon les articles ou produits à installer, l’endroit où vous habitez, et votre société d’électricité. La plupart des articles ou produits peuvent être installés en quelques jours, mais cela peut prendre plus longtemps. Votre société d’électricité vous consultera pour planifier l’installation pour une date et une heure convenables.

Merci de votre demande auprès du Fonds pour des frais abordables. Une fois que votre conversation confidentielle avec une personne du Fonds aura eu lieu, le Fonds transmettra vos renseignements pour vérifier la validité du compte, avant la livraison des articles. Le délai de livraison variera selon le niveau d’aide auquel vous avez droit. En situation normale, la trousse devrait vous parvenir dans les 8 semaines, le délai pouvant être plus long pour certaines régions reculées de l’Ontario. Il se peut aussi qu’un rendez-vous pour une évaluation à domicile soit planifié à plus longue échéance selon la localité où vous habitez, en raison de la disponibilité des ressources.